Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Tiene un producto sin abrir que le gustaría devolver?

Su satisfacción es nuestro objetivo. Queremos asegurarnos de que está satisfecho con los PRODUCTOS que recibe.

Sólo requerimos que envíe una solicitud de devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los artículos. Sólo tiene que ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para iniciar la devolución. Estamos disponibles por correo electrónico o por teléfono en el número que aparece en la etiqueta del frasco de PRODUCTO adquirido.

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS SIN ESTRÉS

  • Se reembolsará el 100% de los artículos sin abrir devueltos en un plazo de 30 días.
  • Se cambiará cualquier artículo dañado que se devuelva en un plazo de 30 días.
  • Las tarjetas regalo, los cupones, las promociones, los regalos y similares no son reembolsables.
  • Sólo aceptamos devoluciones de artículos enviados a clientes dentro de los Estados Unidos.

¿HA RECIBIDO PRODUCTOS DAÑADOS?

Conserve los productos, cajas, embalajes y contenidos dañados que haya recibido. Es posible que solicitemos fotos de los daños para procesar su reclamación de reembolso/cambio. Puede iniciar una reclamación de envío poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

  • El cliente debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono y solicitar un número de RMA (autorización de devolución de mercancía) antes de devolver cualquier producto.
  • El cliente debe enviar el PRODUCTO devuelto en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el cliente recibió el PRODUCTO.
  • El cliente es responsable de los gastos de devolución del PRODUCTO.
  • Aceptamos la devolución de envases de PRODUCTO siempre que estén sin abrir.
  • Las devoluciones pueden estar sujetas a una tasa de reposición del 15%.
  •       Los pedidos internacionales no son reembolsables, y los derechos e impuestos pagados en los pedidos internacionales tampoco son reembolsables.

No devuelva los productos una vez transcurridos los 60 días sin llamarnos antes. Los paquetes recibidos sin un número de RMA después de la expiración de 60 días no serán reembolsados.

Las excepciones a estas condiciones indicadas de "Devolución y cambio" pueden ser concedidas a discreción de McCleary Scientific en función de cada caso.